1. Objet et Champ d’application

Les présentes CGV régissent exclusivement la réservation de séjours effectuée via le site sejour-parfait. Elles s’appliquent à toute réservation effectuée par un « Voyageur ». La validation de la réservation vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Procédure de réservation

La réservation devient effective après :

• Le choix de l’emplacement et des dates.

• La saisie des informations voyageur.

• L’acceptation des CGV.

• La validation du paiement ou du pré-paiement via Stripe. Une confirmation vous est envoyée par e-mail immédiatement après paiement.

3. Tarifs et Paiement

• Prix : Tous nos prix sont affichés en Euros (TTC). Ils comprennent les frais de location et de service.

• Modalités : Le paiement s’effectue par carte bancaire. Les transactions sont sécurisées par Stripe.

• Taxes : La taxe de séjour locale (si applicable) peut être réglée lors de la réservation ou sur place selon la commune.

4. Gestion de la Caution (Partenariat Swikly)

Pour sécuriser votre séjour, une caution est requise pour chaque réservation.

• Procédure : Nous utilisons Swikly pour gérer cette caution. Cette solution permet une empreinte bancaire sans débit immédiat de votre compte.

• Encaissement : Le montant de la caution ne sera débité qu’en cas de dégradations constatées après votre départ.

5. Politique d’Annulation

C’est ici que vous définissez vos règles. Exemple classique :

• Annulation à +30 jours : Remboursement total.

• Annulation entre 30 et 15 jours : 50% du montant conservé.

• Annulation à moins de 15 jours : Montant total conservé (sauf cas de force majeure justifié).

• Conditions : Toute annulation doit être notifiée par e-mail à [votre-email-contact].

6. Obligations du Voyageur

Le voyageur s’engage à :

• Occuper les lieux en « bon père de famille ».

• Respecter le règlement intérieur (heures de calme, interdiction de fumer, gestion des déchets).

• Restituer l’emplacement dans un état de propreté correct.

7. Responsabilité et Assistance

• Responsabilité : sejour-parfait agit en tant qu’intermédiaire qualifié. Nous garantissons la conformité de l’hébergement au descriptif publié.

• Assistance : En cas de problème majeur durant le séjour, notre support est joignable via [numéro d’urgence] ou [e-mail].

8. Protection des données personnelles

Conformément au RGPD, toutes les informations collectées lors de la réservation sont traitées selon notre [Politique de Confidentialité].

9. Réclamations et Litiges

En cas de litige, nous privilégions toujours une résolution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du siège social de [votre entreprise].